Wi-Fi, netti ja tulostimet kuntoon
KODIN YHTEYDET
Pätkivä Wi-Fi tai tulostin, joka ei löydy verkosta, voi pysäyttää koko työpäivän. Selvitetään laitteiden asetukset ja ongelman todennäköinen syy.
Wi-Fi ja reititin
Tarkistetaan kodin verkon asetukset, reitittimen sijoitus ja laitteiden yhteydet. Kuuluvuuteen vaikuttavat esimerkiksi tilat, seinät ja käytössä olevat laitteet. Mahdollisista laitehankinnoista sovitaan erikseen.
Tulostus ja skannaus
Apua tulostimen käyttöönottoon, ajureihin, verkkoyhteyteen ja tulostusasetuksiin. Kerro laitteen malli ja mahdollinen virheilmoitus. Laitevika, kuluneet osat tai puuttuva muste eivät korjaannu ohjelmistoasetuksilla.
Laitteet samaan verkkoon
Yhdistetään tarpeen mukaan tietokone, puhelin, tabletti tai älytelevisio kotiverkkoon. Operaattorin yhteysvika ja kotiverkon ongelma pyritään erottamaan toisistaan.
Näin palvelu etenee
01
Kerro tilanteesta
Kuvaile ongelma ja kerro laitteesi malli. Sovimme sopivan tavan aloittaa.
02
Sovitaan työ ja hinta
Käymme läpi työn rajauksen ja laskutusperusteen ennen aloittamista.
03
Apua käytännössä
Saat avun lisäksi ymmärrettävän selityksen tehdystä työstä ja seuraavista toimenpiteistä.
Usein kysyttyä
Voitko nopeuttaa internetliittymää?
Voin selvittää lähiverkon pullonkauloja. Liittymän kapasiteetti, operaattorin häiriöt ja kuuluvuus voivat rajoittaa nopeutta.
Tarvitaanko kotikäynti?
Laitteiden kytkentöihin ja Wi-Fi-kuuluvuuteen liittyvät ongelmat selviävät usein parhaiten paikan päällä. Osa asetuksista voidaan hoitaa etätuella.
Katso myös
APU ALKAA YHTEYDENOTOSTA
Kerro, mikä ei toimi.
Yhteydenottopyyntö ei ole vahvistettu huoltovaraus. Sovimme ajankohdan, työn ja veloituksen henkilökohtaisesti.