Tietoturva ja kyberturvallisuuden perusasiat
TIETOTURVA · KYBERTURVALLISUUS
Tietoturva on ennen kaikkea arjen käytäntöjä: päivityksiä, varmuuskopioita, käyttöoikeuksia ja huijausten tunnistamista. Käydään laitteesi tilanne läpi ymmärrettävästi.
Laitteen suojaus
Tarkistetaan päivitysten, tietoturvaohjelmiston ja keskeisten asetusten tilanne. Haittaohjelmaepäily tutkitaan sovitussa laajuudessa. Yksittäinen tarkistus ei ole takuu siitä, ettei laitteeseen voisi myöhemmin tulla uhkia.
Tilit ja varmuuskopiot
Opastan vahvojen salasanojen, monivaiheisen tunnistautumisen ja varmuuskopioinnin käyttöönotossa. Kirjaudut omille tileillesi itse. Palautuskeinojen toimivuus kannattaa varmistaa ennen ongelmatilannetta.
Apua epäilyttävään tilanteeseen
Kerro, mitä tapahtui ja millä laitteella. Älä jatka epäilyttävän ohjelman käyttöä tai anna etäyhteyttä tuntemattomalle. Tunnusten tai maksutietojen vaarantuessa ota viipymättä yhteyttä myös palveluntarjoajaan tai pankkiin.
Näin palvelu etenee
01
Kerro tilanteesta
Kuvaile ongelma ja kerro laitteesi malli. Sovimme sopivan tavan aloittaa.
02
Sovitaan työ ja hinta
Käymme läpi työn rajauksen ja laskutusperusteen ennen aloittamista.
03
Apua käytännössä
Saat avun lisäksi ymmärrettävän selityksen tehdystä työstä ja seuraavista toimenpiteistä.
Usein kysyttyä
Takaako tarkistus täydellisen turvallisuuden?
Ei. Tarkistus pienentää tunnistettuja riskejä, mutta täydellistä turvallisuutta ei voida luvata.
Voinko lähettää epäilyttävän viestin?
Kuvaile tilanne yhteydenottopyynnössä ilman salasanoja, pankkitunnuksia tai muita arkaluonteisia tietoja. Sovimme tarkemmasta tutkimisesta erikseen.
Katso myös
APU ALKAA YHTEYDENOTOSTA
Kerro, mikä ei toimi.
Yhteydenottopyyntö ei ole vahvistettu huoltovaraus. Sovimme ajankohdan, työn ja veloituksen henkilökohtaisesti.