Tietokonehuollon kotikäynnit
KOTIKÄYNNIT
Kun ongelma liittyy kotisi laitteisiin tai verkkoon, apu on usein järkevintä tuoda paikan päälle. Saat apua tutussa ympäristössä ilman laitteen kuljettamista.
Kodin laitteet yhdessä
Käynnillä voidaan selvittää tietokoneen, tulostimen, reitittimen ja puhelimen yhteistoimintaa. Kerro jo varatessa, mitä laitteita ja ongelmia käyntiin liittyy, jotta työn laajuus voidaan arvioida.
Palvelualue ja matkat
Kotikäyntejä sovitaan Pirkanmaalle, Kanta-Hämeeseen ja Uudellemaalle. Tampereen seudun ja pääkaupunkiseudun käynnit suunnitellaan aikataulun mukaan. Matka-aika ja matkakulut vahvistetaan ennen käyntiä.
Valmistaudu käyntiin
Varaa laite, virtalähde ja tarvittavat oheislaitteet esille. Varmista tärkeiden tiedostojen varmuuskopio mahdollisuuksien mukaan. Kirjaudu omille tileillesi itse; salasanoja ei tarvitse lähettää etukäteen.
Näin palvelu etenee
01
Kerro tilanteesta
Kuvaile ongelma ja kerro laitteesi malli. Sovimme sopivan tavan aloittaa.
02
Sovitaan työ ja hinta
Käymme läpi työn rajauksen ja laskutusperusteen ennen aloittamista.
03
Apua käytännössä
Saat avun lisäksi ymmärrettävän selityksen tehdystä työstä ja seuraavista toimenpiteistä.
Usein kysyttyä
Voinko tuoda laitteen yrityksen osoitteeseen?
En ota laitteita vastaan toimipisteessä. Palvelu toteutetaan kotikäyntinä tai etänä.
Sisältyvätkö matkat tuntihintaan?
Eivät. Matka-aika ja toteutuneet matkakulut veloitetaan erikseen hinnaston ja sovitun työn mukaisesti.
Katso myös
APU ALKAA YHTEYDENOTOSTA
Kerro, mikä ei toimi.
Yhteydenottopyyntö ei ole vahvistettu huoltovaraus. Sovimme ajankohdan, työn ja veloituksen henkilökohtaisesti.